Sursă: Zf.ro
La ZF Bankers & Insurance Summit, desfășurat între 2 și 4 iunie 2026, liderii din sectorul bancar au discutat despre transformarea digitală și provocările industriei financiare din România. Evenimentul a avut loc în a doua zi, 3 iunie, fiind un punct de întâlnire pentru specialiștii în economie și finanțe.
Citește și: Cris-Tim a anunțat achiziția integrală a Via Trend și Snack 4U pentru extinderea segmentului de ready meals
În cadrul conferinței, reprezentanții băncilor au subliniat că investițiile în tehnologie și experiența digitală a clienților continuă să fie priorități, însă stabilitatea, reziliența și capitalizarea solidă rămân fundamentale pentru succesul pe termen lung. În plus, s-a evidențiat că, în contextul actual, gestionarea riscurilor și securitatea cibernetică sunt esențiale pentru menținerea încrederii clienților.
Ce înseamnă noua paradigmă digitală pentru sectorul bancar din România?
Reprezentanții băncilor au explicat că digitalizarea nu înlocuiește complet interacțiunea umană, ci o completează. Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank România, a afirmat că "nu putem înlocui nimic cu AI-ul" și a subliniat importanța competenței și a încrederii în relațiile cu clienții. În același timp, băncile investesc în soluții digitale rapide, dar păstrează și consultanța personalizată pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților.
- Investiții în tehnologie și digitalizare
- Gestionarea riscurilor și securitatea cibernetică
- Relație umană și consultanță personalizată
- Modelul «phygital» combină digitalul cu componenta fizică
- Extinderea ecosistemelor de servicii pentru clienți
- Creșterea bazei de clienți și diversificarea surselor de venit
Reacțiile și perspectivele pentru sectorul bancar în 2026
Reprezentanții instituțiilor financiare au afirmat că, în ciuda accentului pus pe digitalizare, stabilitatea și reziliența rămân priorități. Mihaela Bîtu, CEO al ING Bank România, a spus că "investițiile merg în ambele direcții, digital și fizic, pentru a satisface cerințele clienților". În plus, băncile încearcă să atragă noi clienți și să extindă serviciile, pentru a face față provocărilor economice și geopolitice.
Contextul actual, marcat de incertitudini globale și presiuni fiscale, impune adaptarea rapidă a sistemului bancar. În același timp, colaborarea cu alte instituții financiare și implementarea de garanții și mecanisme de risc sunt strategii cheie pentru consolidarea pieței bancare din România.
Evenimentul a demonstrat că, în ciuda noilor tehnologii, stabilitatea și încrederea în sistemul financiar rămân fundamentale pentru dezvoltarea durabilă a sectorului bancar românesc.