Un turist român a avut o experiență neplăcută în Serbia, după ce a rezervat și plătit în avans o cazare prin platforma Booking.com. Valoarea totală a achiziției a fost de 445,09 euro, sumă nerambursabilă, pentru perioada 19-21 septembrie 2026.
Inițial, el a contactat gazdele pentru confirmare și a asigurat că va ajunge la o oră mai târzie, fiind participant la o nuntă locală. După conversație, nu i s-a comunicat nicio problemă, iar plata fusese deja efectuată. Însă, la scurt timp, comunicarea cu proprietarii s-a întrerupt brusc, iar turistul a descoperit că numărul său de telefon fusese blocat, ceea ce i-a blocat accesul la cazare.
Citește și: PSD va decide miercuri dacă intră în Guvernul Luca Niculescu
Pentru a nu rămâne fără loc de cazare, turistul a căutat alte opțiuni și a găsit un anunț pentru același apartament, la un preț extrem de mare: aproape 9.300 euro pentru cele două nopți. Ulterior, cazul a fost raportat oficial atât către platforma Booking.com, cât și către autoritățile competente, pentru clarificări.
Probleme legate de rezervări și prețuri neobișnuite pe platforma Booking.com
Experiența turistului din România scoate în evidență riscurile legate de rezervările online, mai ales în situații în care proprietarii pot bloca accesul sau pot modifica prețurile fără avertizare. În acest caz, suma plătită inițial a fost mult mai mică decât prețul exorbitant afișat ulterior pentru același apartament, ceea ce ridică semne de întrebare privind transparența platformei și siguranța utilizatorilor.
Autoritățile și platforma de rezervări sunt în curs de investigare pentru a clarifica situația, în condițiile în care cazurile de astfel de practici pot afecta încrederea în serviciile online de cazare.
Conform Libertatea.ro