Sursă: Zf.ro
Într-o piaţă de facility management (FM) cu un potenţial mare de creştere, Andreea Matei a decis să vină cu o abordare diferită, punând clientul în prim-plan. Contribuţia FM la PIB-ul României este de doar 1,6%, comparativ cu 4% în ţările din vestul Europei, ceea ce subliniază oportunităţile de dezvoltare.
Citește și: Ministerul Finanțelor a împrumutat aproape 1,5 miliarde de lei de la bănci la o dobândă de 7,09%
PROLOGIC FM, compania fondată de Andreea Matei, a reuşit să se impună pe piaţă nu doar prin dimensiunea sa, ci şi prin statutul de partener de încredere, având 95% din clienţi care rămân fideli serviciilor oferite. Această loialitate se datorează angajamentului de a livra servicii de calitate superioară, în contrast cu o piaţă care funcţiona adesea pe criteriul preţului.
Care este abordarea PROLOGIC FM în facility management?
Andreea Matei a subliniat că, în momentul în care a intrat în domeniu, a observat o diferenţă semnificativă între promisiunile făcute clienţilor şi serviciile livrate. "Dacă există o diferenţă, clienţii o simt primii. Şi au tot dreptul", a declarat ea. Această constatare a determinat-o să redefinească rolul operatorului de FM, axându-se pe protejarea investiţiilor clienţilor.
- Integrarea serviciilor, tehnologiei şi datelor într-un singur mod de operare.
- Construirea unui instrument intern de management operaţional pentru transparenţă.
- Experienţa acumulată în peste 1.600 de locaţii.
Impactul tehnologiei asupra serviciilor de facility management
Odată cu dezvoltările tehnologice, PROLOGIC FM a evoluat, integrând noi soluţii care permit o reacţie rapidă la nevoile clienţilor. Această capacitate de adaptare a fost esenţială în preluarea unor operaţiuni complexe, asigurând un proces măsurabil şi predictibil.
În concluzie, PROLOGIC FM se dovedeşte a fi un jucător important în piaţa de facility management din România, cu o viziune clară asupra viitorului, axată pe calitate, inovaţie şi parteneriate durabile.