Sursă: Stirileprotv.ro
Un zbor Ryanair de pe aeroportul din Poznań a generat confuzie și nemulțumiri în rândul a aproximativ 130 de pasageri, după ce avionul a decolat cu patru ore mai devreme decât programul anunțat și apoi s-a întors pentru o aterizare de urgență. Evenimentul s-a petrecut pe 25 august 2026, iar pasagerii susțin că nu au fost informați în mod corespunzător despre schimbările de program.
Citește și: Ministerul Finanțelor a împrumutat aproape 1,5 miliarde de lei de la bănci la o dobândă de 7,09%
Inițial, zborul către Girona era programat pentru marți, la ora 18:50, însă pasagerii au fost anunțați despre o întârziere. Potrivit declarațiilor, avionul a decolat în jurul orei 3:00 dimineața, iar pasagerii au urcat la bord în jurul orei 2:30. În scurt timp, s-a decis revenirea la aeroport, iar aeronava a aterizat din nou la Poznań în jurul orei 3:30, ceea ce a generat panică și stres în rândul celor aflați la bord.
Probleme tehnice și reacția companiei Ryanair
Reprezentanții companiei aeriene au explicat că zborul a fost întârziat din cauza unei probleme tehnice minore, iar pasagerilor li s-au oferit trei opțiuni: rambursarea integrală, schimbarea gratuită a zborului sau efectuarea zborului reprogramat pentru ora 14:00. Cu toate acestea, avionul a plecat mai devreme, în jurul orei 10:00, fără ca toți pasagerii să fie informați corespunzător.
- Pasagerii au fost anunțați prin e-mail și SMS la ora 5:46 dimineața despre schimbarea programului.
- Mulți au ajuns la aeroport conform notificărilor, dar au descoperit că avionul plecase deja.
- Reprezentanții Ryanair susțin că aeronava era aptă de zbor și a fost verificată de ingineri înainte de plecare.
- Pasagerii au declarat că au fost expuși unui stres considerabil și unor costuri suplimentare din cauza situației.
Impactul asupra pasagerilor și revendicările lor
Mulți dintre pasageri afirmă că pierd vacanțele plătite în avans și zborurile de întoarcere, ceea ce le va genera pierderi financiare importante. Unii intenționează să solicite despăgubiri pentru costurile suplimentare și stresul resimțit în timpul incidentului.
Reprezentanții companiei aeriene au precizat că vor rambursa costurile pentru cazare rezervată individual, iar pasagerii pot opta pentru schimbarea gratuită a biletelor sau pentru rambursarea integrală. În ciuda explicațiilor, nemulțumirile rămân, iar pasagerii cer clarificări și despăgubiri pentru inconveniente.